Politique de remboursement
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Commandes et annulation
Ce site présente du matériel professionnel et reçoit des demandes. Pour les achats professionnels, le contrat écrit définit les conditions d’annulation, de retour, de transport et de garantie, sous réserve de la loi. Si l’expédition convenue est impossible, nous indiquons le retard et les options d’annulation et de remboursement applicables.
Produits endommagés, défectueux ou incorrects
Contactez rapidement le vendeur avec la référence, le modèle et le problème constaté. Des photos peuvent faciliter la vérification. Nous préciserons les options de réparation, de remplacement, de retour ou de remboursement. Les droits légaux restent applicables sans emballage d’origine.
Consommateurs et retours
Pour les ventes à distance de biens aux consommateurs dans l’UE qui remplissent les conditions, la rétractation peut généralement être notifiée dans les 14 jours suivant la livraison, sauf exceptions légales. Une déclaration claire suffit. Les droits relatifs aux défauts s’appliquent séparément. Demandez l’adresse et les consignes de retour; une autorisation ne peut restreindre un droit légal.
Remboursements
Les remboursements approuvés ou obligatoires sont effectués dans le délai légal ou convenu, en principe par le moyen de paiement initial. Nous expliquons les frais de retour ou déductions applicables.